রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা bc22-তে কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে যে লেনদেন করেন বা লাইভ টেবিলে যে সময় কাটান — সেসব তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সীমিত অ্যাক্সেসের…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bc22 আপনার গোপনীয়তা bc22-তে কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগের উপায়

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? এভাবে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা এই নীতি নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় ভাষায়…

লাইভ চ্যাট bc22 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন খুলুন। আমাদের টিম দিনে ২৪ ঘন্টা সারা সপ্তাহ…
ইমেইল support@bc22 ঠিকানায় ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নটি স্পষ্ট করে লিখুন। আমরা সাধারণত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস bc22-তে প্রোফাইল → গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা ট্যাব থেকে আপনি সরাসরি আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ…
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

bc22 আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা পুরনো ডেটা সাধারণত ৩ বছর রাখি, তবে নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সময়কাল বদলাতে পারি। আপনি…

এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং লগইন ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আমাদের সার্ভারে থাকে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে দুই-ফ্যাক্টর সত্যায়ন যুক্ত করুন (ঐচ্ছিক কিন্তু সুপারিশকৃত)। এতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

ডেটা অনুরোধ

সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসে সম্পূর্ণ ডেটার কপি পাঠাই।

তথ্য সংশোধন

প্রোফাইল → ব্যক্তিগত তথ্য থেকে আপনার নাম, ঠিকানা বা ফোন নম্বর নিজে আপডেট করুন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র সাপোর্টের সাহায্যে পরিবর্তন হয়।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা সম্পূর্ণ ডেটা মুছি। শুধু আর্থিক ও নিয়ন্ত্রক রেকর্ড আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। অনুরোধের ৩০ দিনে কাজ সম্পন্ন হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

bc22 সাইটে লগইন রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের জবাব দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে সারাজীবন দৃশ্যমান থাকে, কিন্তু নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী আমরা পুরো লেনদেনের বিবরণ সাধারণত ৩ বছর রাখি। এর পরে ব্যক্তিগত বিস্তারিত মুছে ফেলা হয়, কিন্তু সংক্ষিপ্ত রেকর্ড শেষ হতে পারে।

না। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধু একমুখী এনক্রিপশনের মাধ্যমে হ্যাশ করা সংস্করণ রাখি। যখন আপনি লগইন করেন, আমরা আপনার ইনপুট হ্যাশ করি এবং রক্ষিত হ্যাশের সাথে মিলাই। কেউ, এমনকি আমাদের টেকনিক্যাল টিমও, আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

না। আপনার স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো বা লেনদেনের ইতিহাস কখনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket অংশীদার) এবং আইনি কর্তৃপক্ষ যদি আইনত বাধ্য করে, তখন সংগ্রহ হতে পারে।

হ্যাঁ। সাপোর্টে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ জানান। আমরা যাচাই করব যে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট, তারপর ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা (পরিচয়, খেলার ইতিহাস, লেনদেন, সমস্ত সেটিংস) একটি ফাইলে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে বাংলাদেশের আর্থিক এবং ট্যাক্স আইন অনুযায়ী লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে, স্লট বা লাইভ টেবিল পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এতে bc22 লগইন এবং কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না।

হ্যাঁ, আমরা এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং সাইটে ঘোষণা করি। ছোট সংশোধন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই পৃষ্ঠায় আপডেট হয়। এই পৃষ্ঠা নিয়মিত চেক করুন বা সাপোর্টে জানতে পারেন সর্বশেষ সংস্করণ কী।